close
Vážení uživatelé,
16. 8. 2020 budou služby Blog.cz a Galerie.cz ukončeny.
Děkujeme vám za společně strávené roky!
Zjistit více
Nejstrašnější nedůvěra - nedůvěra v sebe!

Vážení uživatelé,
16. 8. 2020 budou služby Blog.cz a Galerie.cz ukončeny.
Děkujeme vám za společně strávené roky!

Hotel Babylon

23. srpna 2010 v 8:25 | Imogen Edwards-Jonesová |  Co jsem právě dočetla
Každý hotel je svět sám pro sebe. A čím luxusnější, tím víc to platí. Svět, kde všechno funguje. Všechno září. Všechno je, jak má být. Svět, v němž všichni považují za svou prvořadou povinnost a čest starat se o hosty. Zajistit jim příjemný a nerušený pobyt. Splnit každé jejich přání, byť by jejich požadavky byly jakkoli pošetilé, zvláštní či perverzní. Takový je i londýnský pětihvězdičkový hotel Babylon, držitel dvou prestižních michelinských hvězdiček. Hotel, zakládající si na své skvělé, léta budované pověsti, hotel poskytující veškeré luxusní služby, jaké si jen lze představit. Extravagantní koktejly. Prvotřídní kuchyni. Supervelké postele... Je to smrtící kombinace, která má na hosty opojný účinek. Ale nejen na ně. Když se vše daří, jak má, dokážou si tuhle atmosféru vychutnat i jednotliví členové personálu. Od Gina, míchajícího ty úžasné koktejly, přes dveřníka Dennise, Jackie, vládnoucí houfu pokojských až po Annu či Bena za recepčním pultem, nebo kofeinem zdrogovaným manažerem restaurace Andreem. Jsou různé druhy hotelových hostí. Někdo je na dovolené, někdo na služební cestě. Někdo zmeškal letadlo nebo vlak, někdo se možná pohádal se ženou a ta ho vyhodila z domu. Pak jsou také hosté dlouhodobí, k nimž mají hotely rozličný vztah. Záleží na tom, proč tu kdo je. Někdo může být závislý na pozorné péči, preciznosti, symetrii a rád se nechává rozmazlovat. Jiný se prostě jen potřebuje někam schovat. Někteří dlouhodobí hosté jsou bohatí zahraniční studenti, ti se stávají součástí hotelové rodiny. Jedno ale platí pro všechny: když jste dlouhodobý host, udělá vám hotelový personál pomyšlení, postará se o každý váš rozmar. A že někdy může být pořádně výstřední. Ovšem žádost, s jakou se jednoho dne na Charlieho obrátila Nataša Balanovská, dcera jednoho z nejbohatších Rusů, ta se vymyká všemu, s čím se dosud setkal. V hotelu je každá funkce, každá práce důležitá. Každý, i ten sebebezvýznamnější ze zaměstnanců může přispět jak ke spokojenosti hostí, tak - v ne právě žádoucím případě pochopitelně - k jejich nevoli. Je ale jedna funkce, která je naprosto stěžejní. Nezaměnitelná, nenahraditelná. Concierge. Pravda, normální smrtelník se s mužem, honosícím se visačkou s tímto označením, příliš často nesetkává, ba většinou ani neví, o koho se jedná. V luxusním hotelu je to ovšem jeden z nejdůležitějších lidí. Dobrý concierge ví všechno. Ví, kde se najíst, kde si zatančit, kde hrát hazard. Může vás dostat kamkoli i odkudkoli. Pomůže vám sehnat, co si zamanete. Lístky do divadla, nový klobouk, i společnici na večer. Může vám dokonce zachránit život. Pracovat v pětihvězdičkovém hotelu může být občas pořádně frustrující záležitost. Všechen ten nevtíravý přepych, obklopující člověka na každém kroku, každodenní pohled na to, jak také se dá žít... Každý se asi občas zasní při představě, jaké by to bylo, kdyby mohl do podobného hotelu vejít jako host, místo aby v něm jen sloužil jiným. Každý ale ví, že takováhle představa patří do říše chimér, a vyrovnává se s ní po svém. Charlie třeba se rozhodl, že když už se v takovémto hotelu nikdy nebude moci ubytovávat, bude jej alespoň řídit. Půvabná dívka ovšem má docela jiné možnosti než sebeschopnější chlap. A Anna si je velice dobře uvědomuje. Jistě, hotel má velice přísná pravidla, upravující styk personálu s hosty a jistá dělící čára by se nikdy neměla překročit. Ale co by to bylo za pravidlo, aby se nedalo porušit?
 

Nový komentář

Přihlásit se
  Ještě nemáte vlastní web? Můžete si jej zdarma založit na Blog.cz.
 

Aktuální články

Reklama